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新突破!Ueeshop代客下单功能,灵活处理多渠道订单需求

作者:Ueeshop
浏览数:187
时间:2022年09月26日 00:00
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“今天老客户直接给我发了一份产品采购清单,要是能在后台直接帮他下单,这样订单集中起来就好管理多了,不会太零散”

“最近我们团队业务员开发了新客户,客户说买几款样板看看,要是能代客户在后台下单,仓库就能够收到需求安排发货,我就不用另外去找仓库沟通一遍了”

Andy是一家工贸企业的独立站运营负责人,面对着团队反馈的状况,找到了Ueeshop探寻解决方案。

他说到:“独立站让我们跟采购商之间建立信任和提供采购便利,但有了信任之后,有部分顾客会直接把采购清单和要求告知我们的业务员,让业务员来处理。但是供应链管理是环环相扣的,如果业务员私下找仓库处理了,这些数据很难归整到一起,对我们管控供应链增加难度”。

新突破!Ueeshop代客下单功能,灵活处理多渠道订单需求

有了独立站之后,面对着众多不同渠道来源的订单,如何可以集中归整到一起高效管理呢?

为此,Ueeshop研发团队研发了代客下单系统,满足外贸企业日常经营当中多种特定应用场景,提升了独立站运营和管理效率。

代客下单对商家经营有什么好处?

代客下单,是商家为顾客下单的辅助工具,商家可以直接通过系统后台选择顾客购买的商品进行下单。
 
老顾客复购,后台便捷下单

在同质化竞争激烈的市场环境下,除了性价比之外,服务差异往往更能获得客户青睐,代客下单这个细节服务正能体现这种差异,为客户省去了来回搜索产品的麻烦。

对于需要复购的老顾客,通常会选择直接把需求发给业务员,让业务员代为下单。

业务员通过后台手动添加订单,通过搜索【产品名称】找到对应的产品,然后下单。

如果采购产品比较多,且品类比较集中,可通过搜索【产品品类】或【标签】批量添加产品,快速下单。

新突破!Ueeshop代客下单功能,灵活处理多渠道订单需求

能快速筛选找到多款产品下单,这是Ueeshop代客下单系统的关键亮点,旨在提升运营效率。

筛选产品后,系统根据配送地址自动计算费用标准,后台提交订单后,提醒客户完成付款即可完成整个交易流程,整合操作流程非常易上手,帮助卖家提升服务能力,轻松运营。

询盘转订单,让成交更轻松

建基于特定业务需求,Ueeshop B2B和B2C店铺均上线了代客下单系统,兼容多种场景需求。

在B2B网站收到询盘后,业务员往往通过邮件或Whatsapp方式跟客户进行二次沟通,并进一步了解客户的要求,再提供具体报价和生产周期等。

当询盘信息繁多时,企业主该如何判断该询盘是否已处理,是否已成交,该客户的年度采购量多少等信息,通过将询盘转订单,让成交更轻松。

Ueeshop后台-询盘管理栏目当中,找到对应询盘,然后点击下单,系统能够自动登录客户会员账号,在前端进行下单。

新突破!Ueeshop代客下单功能,灵活处理多渠道订单需求

在全球订单呈现碎片化的当下,小额批发业务是当下是外贸企业发展的业务重心,为此Ueeshop专门针对该项业务形态推出了B2B批发版版本,主打B2B线上小额批发业务,通过独立站完成小额批发下单,是外贸企业开拓新市场的好机会。

与此同时,Ueeshop上线代客下单系统能够更好使小额批发业务搬到线上来,轻松开展全球生意业务。