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外贸企业如何通过线索广告开拓询盘?

作者:UEESHOP
浏览数:317
时间:2020年05月29日 17:12
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以下文章来源于出海营销传达室 ,作者猎豹移动优化师Doris。Ueeshop已做部分细节修改。

大家好,我是Doris,猎豹移动电商优化师,有着4年海外营销经验,熟知各种电商运营模式,深耕欧美、中东、东南亚等市场。跟大家分享一些我在日常工作中常被广告主们问到的问题,结合着现在跨境贸易慢慢恢复的走势,输出我的一些建议和看法。希望对您有所帮助!

疫情期间不能参加线下活动,展会延期甚至停办,外贸企业该如何通过开展线上营销来开拓询盘、积累更多用户呢?
 
Doris在做线上培训时候常有广告主问我:“怎么没有针对B2B的广告建议?”,那么现在,您的海外营销小助手Doris上线了!
 
刚做外贸的广告主经常会有这样的困惑:应该投什么广告?他们有些顾虑,觉得自身的商品货值比较大,而且成单周期比较长,而平时听的可提高转化的广告建议似乎对他们来讲没什么太大的作用,又看到好多投Facebook广告的同行月询盘有上千条,这些同行们是怎么开发那么多询盘的呢?那么Doris认为最适合、也是最容易吸引到客户的广告类型就是Lead  Ads(以下简称:线索广告)。
什么是Lead Ads(线索广告)?

Facebook的线索广告可以让您在Facebook平台内创建信息收集表,不用跳转到Facebook站外,为用户提供一种快速、安全的注册方式,方便他们接收来自您的业务信息。
 
借助线索广告,您可以在线索广告中添加联系表单,邀请点击广告的用户提供电子邮箱或联系信息。线索广告也可以用于邀请用户订阅电子期刊、提供估价、接听跟进电话以及接收商家信息。这些表单完全可定制,包括对您提供的产品和服务的说明。



使用线索广告有哪些直接的好处?

为您的企业发掘新客户
了解用户的兴趣所在
吸引用户注册您的服务
吸引用户报名参加您的计划
吸引用户下载手册或指南

在广告中添加联系表单:当用户点击线索广告后,系统会提示他们填写一个简短的表单,向您提供他们的联系信息。
 
选择在表单中询问的问题:您可以根据业务需要,自定义线索广告表单中的问题。

轻松下载潜在客户信息:您可以直接从 Facebook 下载潜在客户信息,或者将潜在客户信息集成到 MailChimp 或 Salesforce 等 CRM 中。
  


线索广告适用于哪些行业和场景?

首先是B2B出口行业。广告主投放线索广告,可以搜集一些对产品感兴趣的客户名单获得有效的客户信息,业务员可以针对客户名单进一步开发询盘。有的企业已经完全熟练掌握了这种业务开发方式,通过这种方式获取了大量询盘。

除了B2B出口行业,其实还有很多行业都可以使用线索广告。比如电商行业的广告主会使用线索广告收集对产品感兴趣的用户,用来当做种子用户;或者收集用户注册,领取优惠名额;另外还可以用于活动的报名、产品或者电子期刊的预定等。游戏类广告主可以以此收集注册用户,媒体公司可以考虑像用户提供发送到对方收件箱的播客节目,房产中介可以考虑提供咨询服务。而如果您正在推行积分奖励忠诚度计划,可以考虑为用户提供参与计划的机会。
 
总之,各行各业不同规模的商家本质上都可以使用线索广告来发掘可能对他们的产品或服务感兴趣的新客户。所以还没使用过线索广告的广告主,不妨尝试用起来,说不定可以为您的广告效果提升起到一个很好的助力作用! 

行业目标



线索广告的形式是怎样的?

 线索广告

用户在 Facebook 点击线索广告后,将被引导至 Facebook 线上表单,同样在 Instagram 点击线索广告后,也将被引导至 Instagram 线上表单。

线上表单

在该表单中,他们可以编辑和确认任何预填充的信息,然后再点击“提交”按钮。



在Facebook后台如何建立线索广告?

1. 选择表单开发作为广告系列目标 
建立线索广告
 

2. 广告组定位与其他广告目标一样,有核心受众、类似受众和自定义受众三种。
商家可以通过三种不同的定位方式来覆盖自己的目标受众人群

目标受众人群
*与其他广告系列类型不同,广告主不能向未满 18 周岁的用户投放线索广告


3. 投放优化目标建议选择表单提交,系统会自动优化用更少的预算来获得更多的表单信息

预算设置

4. 线索广告目前支持多图轮播、单图、视频和幻灯片四种广告形式(不支持canvas)

广告形式

5. 在广告层级下面会有表单设置界面:

表单设置 

表单填写
Facebook默认的必填项有邮箱和姓名,我们在上广告的时候可以修改。如果用户曾经在Facebook上填写过表单中相关的信息,那么用户打开表单的时候这些信息会默认填好,以节省用户填写表单的时间,提高完成率。
*除了Facebook上提供的可选问题,商家可自行定制适合自己业务的问题
 
隐私权政策
您希望广告查看者了解的任何法律公告或免责声明,您可以添加一个隐私政策链接 

隐私权政策
 
 感谢信息
表单后面还可以填加一页感谢信息,这个界面可以加入跳转链接,用户提交完表单之后,将用户引至商家网站,进一步了解商家所提供的产品和服务 

感谢页面
 
用户看到的表单形式
 表单形式
  


设计线索广告有哪些注意事项?

合适的表单长度非常重
掌握更多信息有助于跟进潜在客户,但也要作出权衡,因为冗长的表单会严重影响表单完成率
 

尽量减少开放式问题
过多文本输入会使用户放弃填写表单,不妨尝试使用选择题来收集类似的信息
 

限制选择题的选项数量
尽量将选项限制在 3 或 4 个,减少在移动环境中的滚动浏览  
 

收集用户提交的表单信息的几种方式
1. 从Facebook Page页下载CSV文档
2. 在Ads Manager的广告列中下载*只有主页管理员才可以下载表单信息。其他主页用户身份(例如:广告主管/分析员)可以投放线索广告和查看成效分析,但不能下载潜在客户信息。
3. 通过API接口请求
4. 通过第三方软件对接商家CRM自动下载
*Facebook整合Zapier了自动化系统,Facebook收集到Leads,Zapier就把Leads导入商家的CRM系统,十分简单快捷。
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