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解读移动端网站优化策略,用户体验是第一要素

作者:UEESHOP
浏览数:366
时间:2021年03月13日 15:14
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随着智能手机的不断升级和铺及,网上购物变得更加便捷,手机下单购物的形式受到广大消费者的欢迎,尤其是在全球疫情大环境影响之下,社交媒体、移动电商、以及线上购物的发展速度十分迅猛

无论是APP还是外贸网店系统移动端,用户访问量正在以指数级上升,正如当下,我们正身处在“移动营销时代”。

从商家将大量的营销预算从PC端转移到移动端广告上可以看出,跨境独立站卖家对移动营销十分重视。

但想要获得更好的转化率,如何优化移动端的用户体验是成功的关键。今天小编带大家一起来探讨关于优化移动端网站的用户体验。
 

一.移动端网站兼容性
 
移动端网站最大的优点是消费者不需要针对不同手机系统而选择性下载,使用门槛较低,只需要通过手机浏览器访问网址即可自动访问移动端网站。

相较于APP而言更容易被消费者接纳,消费者亦无需担心因大量占用手机内存空间而导致不愿意下载。
 
移动端网站


但移动端网站同样需要考虑兼容性,移动端网站设计与开发建基于手机浏览器,卖家在网站推广上线前,需要详细测试网站对于不同浏览器的兼容性。

海外常用的浏览器包括Safari、Google Chrome等,不建议使用国内常用的浏览器进行测试。

海外浏览器

与此同时,移动端网站需要能够根据不同屏幕尺寸而自适应格局变化,响应式布局为当下独立站兼容移动端的主流做法.

通过强化页面表现层次、加强多媒体信息的展示,能够自适应兼容屏幕尺寸的变化,从UI兼容,功能兼容等均能兼容
 

二.简易清晰的菜单导航栏
 
菜单导航栏的作用相当于消费者的导购地图,消费者可以通过导航栏快速了解商家经营的产品类目,品牌介绍以及联系方式等等的信息。
 
商家在自定义菜单导航栏栏目的时候需要注意两点。

第一点是商家从消费者的需求出发,简单清晰,让消费者能够快速了解到您是经营的产品行业,是否有符合需求的产品。
 
商家可以直接将产品类目全部列出作为一级类目,消费者更加容易挖掘而减少往下浏览的类目级别。

网站栏目
另外需要从PC端和移动端的分别的浏览长度方面考虑,但过于冗长的栏目会影响用户体验,如果商家的类目较多,对于移动端的用户来说并不友好。

对于类目较多的商家,可以将PC端的导航栏类目和移动端的导航类目分开设置,并不一定需要自动同步化。

 
三.让站内搜索结果更符合用户预期
 
众所周知,外贸商城建站里面的搜索功能是非常重要的,对于消费目的非常明确的消费者,会直接通过搜索功能找到想要的商品,将搜索功能放置在网站的头部位置是最明智的,消费者第一眼就能够找到。
 
另外需要注意搜索结果的匹配精准度,虽然逐页翻阅对用户来说并不讨厌,但是会大大降低用户的期望值,大部分消费者都希望能够在搜索结果的第一页就能够找到他们想要的产品。

站内搜索
 
因此,在网站的搜索结果中,最好能够实现模糊智能搜索,例如根据用户输入的部分字母提示用户搜索的完整关键词,帮助用户自动完成单词拼写,并通过关键词和产品匹配之间形成关联,提升索索结果的准确率。
 

四.访客下单更可行
 
刚接触外贸自建站的商家在运营的时候容易进入一个误区,用户访问需要先注册再购物,这样设置的出发点在于当新客户弃购的时候,还可以通过再营销广告召回。

访客下单
 
但从用户体验的角度考虑,这种方式的用户体验是比较糟糕的,消费者愿意购买需要对产品的认可和对商家有一定的信任度的情况下。
 
先注册后浏览的方式,让用户在没了解网站能够为其提供的价值之前,就先提交个人信息,在十分注重个人隐私及信息安全的互联网时代,是难以被消费者接受的

通过数据调研,较为可行的做法是可以设置(非会员)访客下单,让用户以访客身份下单购买产品,非常便捷,消费者不需要先填写繁琐的注册资料就可以下单。

网站注册

填写完邮寄信息之后,系统能够自动读取信息,并自动注册成为会员,通过邮件通知用户设置登录密码即可。
 
整个过程中,用户只需要填写一次邮寄信息即可完成下单,转化率能够得到有效提升。

网站下单
 
在当今市场竞争如此激烈的情况下,商家之间的竞争不单是产品与价格的竞争,用户体验同样非常重要。

用户体验的核心是让问题变得更容易被解决,最后给用户留下深刻印象,良好的用户体验正是实现品牌出海的第一步。

Ueeshop研发团队针对移动端已深度优化用户体验,能够有效提升移动端购物的订单转化率。
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