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除了价格,国外的消费者还关心什么你知道吗?

作者:UEESHOP
浏览数:671
时间:2021年04月22日 17:50
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由于疫情原因,线下传统贸易面临了不同的挑战。而在疫情疫情期间,国内除了传统的电商平台如淘宝京东,还火了抖音等多媒体社交平台,国外也一样,TikToK一下子暴热。线上贸易日渐增长,不少人一夜暴富。 很多商家看到别人做的好也想做,国外电商也一样,特别是依靠展会的传统外贸厂家,在危机中找生存,转战线上。

不少跨境卖家开始从主流电商平台入手,如亚马逊,速卖通,lazada等,但是现在也不是零几年时候了,竞争非常大,况且也是需要跟平台买流量,做站内促销等。现在的外贸卖家除了做电商平台也不少人会自己做外贸自建站,就是搭建自己的网站进行卖货,不再与他人竞争,而且这一块这两年都尚处于蓝海。不过无论是独立站还是平台,竞争的基础都是产品。

外贸


一、产品详情页

   国外的消费者跟国内一样,也是很看重购物体验,所以跨境卖家们在上传产品时,首先的是要优化产品详情,绝大部分的跨境电商卖家都知道好的产品详情页在产品销售中是至关重要的,主要是由关键词,标题,卖点,图片和描述组成。我们可以借助Google trends,keyword spy 等关键词分析工具去优化找到最适合的产品关键词,也可以分析竞争对手的关键词。

跨境电商

其次,我们也要有好的标题和图片,这样可以增加搜索率提高产品的曝光量和刺激消费,建议图片可以提供美观清晰的,适合外贸网站模板和社交媒体的尺寸图片。另外,建议可以从产品的特点、功能、优点、使用场景和服务等来说,标明产品用途。而描述,一般客户在前面已经对于产品有个大致了解了,那么描述可以在产品故事上着重去讲,增加产品内容。
 

二、用户评价

不仅仅是产品的详情等方面需要完善,客户的评价也是至关重要的。好的客户评价,体现了好的使用体验,会对转化率有很大的提升,像亚马逊用户的评价越高店铺的权重就会越高。所以我们一定要用好的产品服务客户,也可以做一些小礼品去吸引客户在店铺留下好评,同时物流速度,售后服务也要到位,避免因为客户评价丢失不少订单。

用户评价 
 

三、包装独立站

还有一点,我们可以尽可能地让店铺看起来运营很久,避免让客户来到网站觉得这个店铺刚做起来,像平台的话就会做一些刷单,测评,那么独立站就可以利用起自定义评论功能,新站做旧,设置好FAQ,自定义销售量,从而让顾客觉得运营很久,增加信任感。
 
跨境电商的卖家们可以根据以上三种方法对自己的品牌的运营模式进行一个调整,提高消费者的用户转化率。


 
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