分享推广引流经验,与用户一同成长
思路、技巧、方法,案例每月更新

外贸人看过来!各国谈判风格盘点!别再盲目踩雷了!

作者:Ueeshop
浏览数:993
时间:2023年04月07日 00:00
分享到:
0
影响谈判结果的因素有很多,谈判风格就是其中最重要的影响因素之一。不同国家拥有不同的文化环境、历史背景,所以在偏好习惯、关注重点上也存在较大的差异。那么接下来就跟着Ueeshop一起来看看,各国客户在谈判风格上究竟有什么不同吧!
 
 外贸人看过来!各国谈判风格盘点!别再盲目踩雷了! 
个人风格
 
正式还是随性,实际上就是整个谈判的基本调性,如果对方比较严谨,认为谈判是一个正式场合,比如说德国客户,那外贸人就要避免谈到个人隐私、家庭生活等,以免冒犯到对方。而如果对方是比较随性的,比如说美国客户,那么生活化的话题其实会比较容易打开局面,如果能够提高对方的好感度,那是有助于交易达成的。
 
谈判目的
 
不同国家的客户对谈判的目的看法是不同的,有些客户认为这就是单纯的合同关系,那么对方就会希望能够快速完成交易。而如果客户认为这不仅仅是一份合同,而更多的是建立起一种合作关系,那么他们就会更加注重你的实力展现,未来的合作潜力等。
 
相对来说,北美的客户会比较看中交易本身,所以外贸人说服对方时,重点应该放在通过这一场交易,对方能够获得什么。而亚洲客户则会比较看重合作关系,那么外贸人就不能仅仅只关注眼前这一笔订单,而更应该展现出自己的长期合作优势。
 
 外贸人看过来!各国谈判风格盘点!别再盲目踩雷了! 
对时间的态度
 
时间既包括约定时间,也包括谈判时间,对时间的态度,通常会决定着他们对于谈判节奏的看法。美国客户会更加看重时间,所以他们倾向于加快谈判进度,而日本客户谈判过程则会比较漫长。适合的谈判节奏,会更有利于谈判的达成。
 
核心关注点
 
交易谈判的过程中,是会涉及到非常多细节上的东西的,而不同国家的客户对于这些细节上的东西态度也是不一致的。比如说法国人会比较倾向于先就核心问题达成一致,然后再去揪细节。而美国客户则比较倾向于从具体问题入手,一项项搞定后,就自然而然地形成了意识统一。
 

Ueeshop对比国内部分建站公司,一大优势在于Ueeshop专注于外贸行业已经16年了,加上内部流失率低。所以客服的经验是非常丰富的,能在推广、物流、支付等方面给到卖家专业化的建议。而国内部分建站公司,因为入行时间较晚,所以在这方面难免会有所欠缺。
 
 外贸人看过来!各国谈判风格盘点!别再盲目踩雷了! 
风险意愿
 
通常来说,一个国家的历史发展,对其风险意愿高低的影响是比较大的。美国客户会更具有冒险精神,所以他们能够容忍较强的不确定性。而日本客户则相对保守,他们会更倾向于规避风险。
 
因此卖家在与美国客户谈判时,应该更加强调收益性。而与日本客户谈判时,则需要给到对方更加详细的信息,以此来降低他们对于交易的不确定性。
 
不同国家的客户,谈判风格差异较大,外贸人还是要详细了解后,再进行针对性谈判技巧优化,这样才更有利于交易达成。