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外贸营销网站如何获得更多的询盘?找到客户痛点是关键!

作者:Ueeshop
浏览数:1350
时间:2023年05月06日 00:00
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询盘是外贸网站获得订单的基础,虽然并非每一个询盘最终都能转化为订单,但询盘数量越多,最终订单成交的可能性也越大。那么外贸营销网站要如何才能获得更多的询盘呢?针对客户痛点,对网站进行优化,就是其中非常有效的一个方法。
 
客户痛点,即当下他们最烦恼的问题,比如说销量降低、竞争不过对手等等。如果卖家正好能够解决这些难题,客户自然会心动并展开询问,因此卖家需要将这些体现在网站上。而在此之前,卖家首先要做的就是,找到客户的痛点。
 
外贸营销网站如何获得更多的询盘?找到客户痛点是关键! 
询问老客户
 
老客户的反馈是非常有价值的,询问他们当初为何选择了你,是帮助他们解决了什么问题吗?从交易中,他们是否有获得什么好处?老客户选择你的理由,也可以成为新客户选择你的原因。
 
Ueeshop温馨小贴士:记得询问一下对方,是否有哪些影响他们决策的因素,是在沟通的过程中获悉,却并没有体现在网站上的。这就是卖家需要添加到网站上的内容。
 
关注你的竞争对手
 
竞争对手网站上的内容,也大多是按照客户痛点来描写的。同一个痛点,可能对方描述的角度会完全不同,最后带来的效果自然也会有所不同。卖家可以针对他们的文案以及广告进行研究,然后优化自己的内容。
 
外贸营销网站如何获得更多的询盘?找到客户痛点是关键! 
Google和社交媒体
 
通过搜索引擎和社交媒体,卖家可以收集到与产品和业务相关的帖子。找到他们讨论最多的问题,分享最多的帖子,这些相对小众且专业的内容,受众群体也大多是业内人士。那么他们最关心的问题,也大概率就是你的客户所最关心的问题。
 
根据这些问题,提出解决方案,并体现在网站上,是非常有利于说服客户的。
 
Ueeshop温馨小贴士:关注客户的社交媒体账号,能够从中找到客户的潜在需求,有利于后续交易的达成。
 
销售团队
 
销售团队是直接对接客户,因此他们是最了解客户的人。从他们那里收集客户的日常反馈,不仅能够给网站页面调整提供方向,甚至能对整体业务调整提供建议。从销售团队哪里,卖家不仅可以了解到,客户关心的是什么,也可以了解到客户最终未能达成交易的原因。
 
外贸营销网站如何获得更多的询盘?找到客户痛点是关键! 
注意事项
 
除了通过上述方法,卖家也可以通过自身优势去反推痛点,以及根据自己的经验等方法来总结痛点。但这两种方法,最好配合前面的方法一起使用。因为这两种方法实际上是卖家从自己的主观角度出发,所以有较强的不确定性。
 

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