分享推广引流经验,与用户一同成长
思路、技巧、方法,案例每月更新

独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的?

作者:Ueeshop
浏览数:996
时间:2023年06月13日 00:00
分享到:
0
办公家具是家居用品下的细分品类,随着生活水平的不断提高,人们对于办公环境的舒适度也有了更高的要求。根据Statistic数据显示,2016年至2022年全球办公家具市场规模由原来的346亿增长至506亿美元,预计到2026年,全球办公家具市场规模将达到586亿美元。
 
办公家具的增长速度还是非常快的,同时其客单价也较高,所以是
独立站卖家可选择的品类之一。那么办公家具品类究竟该怎么做?接下来我们将要分析的办公家具品牌Desky,或许能给你带来一些启发!
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
用户特征分析
 
进入网站后,我们会发现右上角有位置选择,分别是澳大利亚、新加坡、马来西亚和加拿大,但我们会发现只有澳大利亚版本的网站,是有“附近商店”这一版块的,所以我们可以猜测其主要目标市场就是澳大利亚。
 
网站整体的设计风格是偏简单的,网站图片也大多是简单的产品图,同时用户评论的返图中,也多是以男性消费者为主,因此我们可以判断其主要目标受众就是男性上班族。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
(图源:similarweb)
 
根据similarweb数据显示,Desky官网的流量83.39%都来自澳大利亚,排名第二的美国占比仅有4.85%。受众分布方面,男性用户占比高达65.39%,女性用户占比则只有34.05%,且年龄分布也主要集中在25岁至44岁之间,这就印证了我们前面所有的猜测。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
(图源:similarweb)
 
流量来源分析
 
Desky官网的流量主要来自于自然搜索流量(38.46%)、付费搜索(27.59%)以及直接访问流量(17.24%)。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
(图源:similarweb)
 
自然搜索关键词:Desky所选择的自然搜索关键词,基本上就是行业核心关键词,包括desk、desks、office chair等,但我们会发现这些词的难度并不高。这实际上是与其主要目标市场有关,因为Desky主攻的并非是热门市场,所以搜索引擎关键词的竞争难度也普遍较低。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
(图源:ahrefs)
 
新兴蓝海市场,不管是推广引流,还是价格竞争,相对来说都没有那么激烈,想要获得较高流量还是相对容易的。因此卖家可以考虑布局多语言市场,这一方面能够获得更多的可能,另一方面也能降低竞争强度。
 
转化提升分析
 
独立站要想获得高销量,除了要引入更多的流量以外,也需要拥有高转化,如果转化过低,那引入网站的流量就会被大量浪费。那么Desky在这方面做了哪些努力呢?
 
用户评价:带图的用户评价,对于消费者来说,可信度是非常高的,Desky将其放在网站首页,是能够建立起初步信任的。如果卖家当前拥有的评论数;量较少,可以考虑通过优惠券或礼品赠送等手段,来引导用户参与反馈。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
Ueeshop小tips:如果卖家选择自己创作的话,就一定要注意真实度,图片切忌过于完美。
 
24小时在线客服:在线客服不仅可以解答消费者疑问,同时也能引导消费者行为。良好的在线客服,甚至能够提升40%的转化率。
 
当然Desky提供的7*24小时在线客服,对中小卖家来说,还是比较难以实现的,因为成本方面会非常高。因此卖家更多可以考虑将在线客服与FAQ结合起来使用,以便能够尽量解答消费者疑问。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
用户FAQ:FAQ是独立站解答用户疑问,同时降低客服成本的有效方法之一。而Desky在这方面的做法与其他品牌不同的是,Desky将对用户提问的回答,直接展示在了网站上。
 
这一方面能够保证FAQ的问题确实是消费者所关心的,另一方面也能体现出品牌对用户的重视,这对于提升消费者好感度是非常有帮助的。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
10年保修期:高价值产品,人们总是希望它能用的更久一些,因此保修期是很多电子产品必不可少的。不过保修期通常都在1到2年左右,而Desky给出的保修承诺期却长达10年,这除了能给到消费者更强有力的售后保障以外,也能让消费者对产品质量更有信心。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
注册立减:注册立减的好处在于,一方面可以帮助
卖家收集更多的邮箱,以便后续能够顺利展开邮件营销,另一方面立减金额,也能增加新客下单的概率。Desky注册立减的活动金额是比较大的,能够给人较强的冲击感,所以其对于转化率的提升还是非常有帮助的。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
创作者计划:现代消费者对狂轰乱炸的硬广,已经产生了较强的抵抗力,因此内容营销也开始变得越来越重要。将你顾客中的影响力者,转化为你的推广人员,不仅能够提升用户粘性,也更能取信于其他消费者。
 
独立站优秀案例分析:办公家具品牌Desky是如何打破消费者心理防线的? 
Desky的创作者计划,用户可自由报名,由其筛选出合适的人选,并开展推广合作。推广者可获得免费的产品,以及一定的佣金,这对于消费者来说还是非常有吸引力的。