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跨境热点:亚马逊AI总结评论正式上线?新一轮价格内卷又开始了?

作者:Ueeshop
浏览数:432
时间:2023年08月18日 00:00
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评论是影响消费者决策的关键因素之一,根据Kantar调查显示,超过93%的消费者会在购物前查看商品的在线评价。因此在此之前,很多亚马逊卖家会想尽各种办法,就是为了能够尽可能增加评论,以提升转化。
 
但同时,亚马逊在这方面,也坚持打击刷评、虚假评论,审核可以说是一步步变严格了。近来,亚马逊更是对评论进行了重大改革。
 
评论是影响消费者决策的关键因素之一,根据Kantar调查显示,超过93%的消费者会在购物前查看商品的在线评价。因此在此之前,很多亚马逊卖家会想尽各种办法,就是为了能够尽可能增加评论,以提升转化。  但同时,亚马逊在这方面,也坚持打击刷评、虚假评论,审核可以说是一步步变严格了。近来,亚马逊更是对评论进行了重大改革。 
8月14日,亚马逊官方正式宣布推出基于生成式人工智能的产品摘要功能,也就是由AI来总结评论,并给出参考性意见,以帮助消费者决策。
 
这一功能推出不久后,美国站和日本站的很多卖家,就发现评论数量也看不到了,而是转变为了五星好评比例。
 
对跨境卖家有何影响?
 
1、利于上新:对于新手卖家来说,这其实是一个好消息,因为评论数量的弱化,新品与老品之间的对比就没有那么鲜明了。但同时,这也意味着,即便后期评论数量增加,卖家也很难获得优势了。
 
2、销量为先,加速内卷:此前亚马逊页面新增月销量显示,而如今又对评论数量进行了弱化,那么销量就会成为影响消费者决策的关键因素。这意味着,卖家要想拥有更多的流量和转化,就需要更高的销量。
 
很显然,低价冲销量的情况会越来越多,低价内卷自然也会更加严重。但我们都知道,一味的卷低价,是很难长久发展下去的。
 
评论是影响消费者决策的关键因素之一,根据Kantar调查显示,超过93%的消费者会在购物前查看商品的在线评价。因此在此之前,很多亚马逊卖家会想尽各种办法,就是为了能够尽可能增加评论,以提升转化。  但同时,亚马逊在这方面,也坚持打击刷评、虚假评论,审核可以说是一步步变严格了。近来,亚马逊更是对评论进行了重大改革。 
一方面利润微薄,抗风险能力就弱,一旦遭遇重大变动,卖家就很难维持下去。就比如说此前,亚马逊宣布对自发货卖家收取2%的费用,这就给低利润卖家造成了巨大的压力。
 
另一方面,价格和质量往往是成正比的,价格压缩,质量就很难有所保证,那就容易导致差评增多,从而影响AI的总结评价。
 
因此对于跨境卖家来说,更多还是应该注重产品的质量和服务的质量,提供给消费者良好的购物体验,并利用独立站来打造属于自己的品牌,从而提升品牌溢价,进而在海外站稳脚跟,而不是因为平台规格的变动,就陷入无法维系的窘境。
 
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