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跨境电商独立站真的很烧钱吗?

作者:Ueeshop
浏览数:827
时间:2023年08月28日 00:00
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尽管数据调查显示,跨境电商市场规模巨大、展现出强大的市场潜力,但是依然有业内人士抱怨:跨境电商独立站很烧钱,建议不要尝试。这样的言论必然会劝退一批想出海的卖家们,但是跨境电商独立站真的很烧钱吗?钱都烧在哪呢?接下来为大家一一解析一下为什么独立站会烧钱?一直烧钱又该如何化解呢?
 
跨境电商独立站真的很烧钱吗?
 
跨境电商独立站从搭建到运营以及日常的维护,都需要耗费一定的资金。但称得上烧钱的地方,主要在运营上。独立站不似第三方平台网站一样,自带一定的流量和知名度,因此独立站的卖家在引流、提高知名度上支付一定的成本。但引流的付出和订单数量长期不成正比的时候,就会出现烧钱的情况,主要表现在网站的流量大、订单少、网站的跳出率高、弃单率高等。根本原因还是在于,买家对独立站的不信任,第三方平台会有健全的维权体系可以保护买家的权益,因此要避免烧钱的情况,独立站应该提高网站的可信任度。以下介绍独立站如何提高自身的可信任度,让买家愿意在独立站上购物。
 
域名、SSL证书
 
独立站的名字和我们人的名字一样,是展示给买家的第一印象,因此独立站的域名最好是卖家产品的品牌名。除此之外,客服邮箱最好用同域名的企业邮箱,这样可以大大提高买家对我们的信任。合法正规的独立站一定都要获得SSL证书,如果网页没有证书,浏览该网站的人会收到不安全的风险提醒,这会直接影响买家对网站的信任。
 

Ueeshop2007年成立于广州,深耕国内独立站建设,为卖家提供更加优质的服务。如今Ueeshop的系统已经迭代到6.0版本,不仅操作易上手,降低门槛难度,而且功能强大,建站服务能够帮助卖家提高用户对独立站的信任度。
 
跨境电商独立站真的很烧钱吗?

参与买家保护计划

 
买家保护计划,顾名思义是指一种在买家权益受到侵犯时,第三方平台会出来赔偿买家的损失。国外常见的有诺顿购物保障、4XBuyer、Buysafe等。独立站卖家可以通过参与买家保护,获得买家保护计划的徽章,并且在网页或商品页显示出来,这样会大大提高买家对独立站的信任度,进而激发买家的下单欲望。
 
健全客服体系
 
客服是独立站卖家与顾客交流的主要桥梁,当顾客浏览独立站时想要了解商品的相关信息,都需要通过客服这个渠道。因此,独立站卖家要注重客服服务这一块的搭建。卖家要把contract us页面放在网站显眼的位置,例如:头部导航的位置。如果有条件的卖家,可以推出在线客服liveChat。买家可以随时和我们沟通,优化买家的购物体验,给客户真实存在的信任感。在线客服工具有免费的facebook的Messenger、tawk.to和WhatsApp ,以及付费的Zendesk和intercom等。
 
跨境电商独立站真的很烧钱吗?
 
以上提到的三种方式,都是十分基础的能够提高顾客对网站的信任度的做法。很多独立站卖家很重视做引流工作,所以引流工作都做的比较成功,但是部分的卖家独立站流量的转化率并不是十分理想,可能就是顾客光顾了独立站,但是最终没有选择消费,如果不是商品质量本身的问题,那么最大的问题就是顾客并不是十分信任我们的网站。因此,独立站的卖家们在引流之后,一定要提高网站的可信任度,这样才可以更好地助力流量的转化,实现订单数量的增长。