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邮件就像面镜子,老外都能看得见!

作者:Ueeshop
浏览数:1246
时间:2019年06月25日 23:55
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我不能说哪一种性格是好的,是最适合销售的,是可以创业绩的。但是我们不妨来从邮件的板式和措辞来看看自己的工作习惯和不足的地方吧。
 
Ueeshop

写这篇文章是觉得好玩,没有任何科学和医学根据。大家娱乐一下不要当真,我试着以不同性格的方式模拟了一些回信方式,大家意会一下!为了让他娱乐的性质比较明显所有邮件全是王小二的属名.....

邮件一:
Dear Mr.Wang Xiao Er,
Thank you for your inquiry of 6 MAY. We are pleasure that you are interested in our products XXXXX and XXXX.
We've sent the products'photo in the attachment and detailed information of the product below:

For the payment: T/T; Western Union; PayPal.
For the Shipment : DHL, TNT, UPS,FEDEX.
We look forward to receive your reply.
Sincerely,
Mr.Xiao Er Wang

邮件二:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
Thanks for your email.
For the Product XXXX , each one is $333. It’s really a good price after discount.
Please let me know your decision.
Your Friend,
Mr.Xiao Er Wang

邮件三:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
Good Morning, It’s nice to hearing from you.
For the products catalogue and detailplease kindly checking the attachment with the email.
If you still have any question please let me know, after you can sure the quantity I will supply a good price support your business.
Mr.Xiao Er Wang
神转折:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
Sorry, I missing the attachment in the last email. Please check.
Your Friend,
Mr.Xiao Er Wang

邮件四:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
We surely happy that we can starting the cooperation in the end of the 2014.
As the products you asking is not suitable in your market. In your country XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
In the other hand, we have write the two products details below, the left is the products you asking, the right is we suggest, please kindly compare it. We hope can find a best choice and working together:

Waiting for your mail.
Sincerely,
Mr.Xiao Er Wang

邮件五:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
Each one $12.33, please trust it’s the high quality and good price. We have many years experiences.
If everything is OK, we will send the Invoice to you.
Sincerely,
Mr.Xiao Er Wang

邮件六:
Dear Mr. Wang Xiao Er:
Please Kindly checking the Invoice in the attachment.
After you transfer the payment already , please send the bank slip back.
Good day,
Mr.Xiao Er Wang
……
这些邮件都是我看过很多业务的邮件后DIY出来的。我们来看看,如果我是老外我会怎么来分析,电脑另一端和我写信的业务员是什么样的人吧。

图片来源:网络具体出处不详,只是看着很专业很心理学家,拿来用一下。

 
邮件

邮件一:我一直很赞同在邮件里把复杂的事情,让客户一目了然。

用列举1.2.3的方式或是表格的方式来让客户看得很简单,看得更明白。从业务员的角度来看,是一个做事很有条理,工作很细致的业务员。

如果我是客户我一定会觉得如果我把单子交给他,哪怕要求再复杂,总会一一对应的去完成。当然一封邮件看人还是不够的,如果从一而终的都是这样的工作态度,首先这个业务员是值得依赖和合作的。

再来,对于业务的专业性,在我们的工作中我们总是应该想法子去“表现自己”,无论是外贸经历还是对于行业的专业度来说。所以我们应该要时不时的在邮件里不那么刻意的表达出来。比如言简意赅的产品说明和操作流程等等。

当然正如我所说的,没有最完美的邮件和业务员。这类的业务员也常常会因为对于每个客户都很投入,工作时间也拉长,再来,我们不能保证所有的客户都喜欢这么细致的业务员。有些客户偏偏喜欢和他一样,快言快语,英雄气概的感觉。

邮件二:这一种属于,爱买你就买。谈到底就是谈价格,质量大里差不了多少。我把价格报给你,你自己看着办,大家都“非诚勿扰”。不是我偏颇,大多数都是男的业务员这样。因为这类的业务员很急性子。他们都是急于的想要给客户回复,所以也就急忙的码字。

有一些客户就是想要知道价格,不要听你罗里八嗦,所以应该会喜欢这样的业务员。

但是,特别是大公司,或是做事很谨慎的,会认为他的回复过于草率。

邮件三:这类邮件,我遇到都是“菜鸟”身上常常有案例。不是不认真,就是会粗心。

忘记附件这件事,和以前考试做错题一样,总是后知后觉,然后恍然大悟。我觉得偶然可以原谅,经常就是病了。如果你总是在工作中犯一些鸡毛蒜皮的错,却会让和你一起工作的觉得你很冒失,发票信息写错,日期没有改,文件名不对,单号发错,答非所问……,我觉得无论你做什么工作,都应该改掉这些没有责任心的毛病。

每做一件事以后都检查一下,毛病再难直,它也敌不过似水流年的蹉跎啊。你每一份邮件发出去之前都检查一次,每写完一个文件都再读一次,每转成PDF格式的发票都再浏览一次。你的外贸业务也会随着错误的减少而有质变的。

不是心灵鸡汤哦,而是细节很重要,改不了也要改那些碍事的小毛病。

邮件四:是很进取型也很强势的业务员。非常的自信,觉得无论是专业领域也好,还是工作经验也好,不是管理层也是top sales了。当然,我本人不太喜欢,太强硬了。我觉得销售也是一种服务于客户的工作。

但是,很多采购也吃这套,一个强而有力,自信的业务员有他的人格魅力让人听他的。他相信自己胜过于别人,他们很少防错,当然也不是从不犯错。这样没什么不好,有时候想想,被别人牵着走,还不如牵着别人走,走错也没事,自己选的嘛。

当然,如果你没有真材实料,不要走这种“武林高手”“外贸达人”路线,很容易被客户看穿后自讨没趣的哦。

邮件五:没有什么不好,也没有什么好。平常到不能再平常的邮件,感觉既没有了工作的激情也没有对业务的企图心。平凡而大众怎么说呢,不求让人眼前一亮,也不是冒冒失失。感觉是一个很踏实却不积极的人。

邮件六:冲动中带着无理头,可以看出很想成单,也可以看出是有上进心的。但是有点让客户confuse的业务员吧。我们不是国内的销售,不需要很花哨的语术,但是,最起码要让客户放心,只想着成交是不好的。

就像你在一声朋友聚会上看中一个美女,你如果走上去就说,美女,你好美,我想和你谈朋友。应该基本上发好人卡吧。当然,如果你天生丽质,超级帅/非常的rich,不管朋友穷富,反正不会比你富的人不属于我们的考虑范畴。正常外表,正常经济的人,如果想要结识美女,应该是要从小事聊起,什么兴趣啦,吃的东西啦等等,拉低人的以防再攻陷美女的心吧。
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