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给外贸客户发邮件的技巧有哪些

作者:UEESHOP
浏览数:440
时间:2019年09月18日 13:51
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做外贸,对外贸人员来说最烦人的就是外发邮件。客户没有回应,但这在今天的买方市场中是正常的。外贸网站建设公司Ueeshop以下提示摘要可以大大提高响应率!

一、邮件标题只能是客户购买的产品的名称,而不是任何其他多余语言。通过这种方式,客户打开邮件的概率通常高达95%;

二、简洁的开头证明你是一个专业且经验丰富的商人,可以立即与顾客保持距离,对商人来说太多的冷却是多余的;很多人喜欢从一开始就说如何了解客户。建议您一般不提一般,客户在那里公布了购买信息,客户知道,并说更多余;

 
外贸客户发邮件

三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的。那么,“过多”的标准是什么呢?

四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;

有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;

五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要。

六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片附件,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱或企业邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱或企业邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,选择HOTMAIL邮箱或企业邮箱发送可避免以上情况,但是发送量过大就容易被封。

简而言之,我们可以直接与客户就产品规格和出口报价这两个最重要的问题进行谈判。外国人不仅喜欢它,而且还可以大大缩短交易进度。你为什么不这样做?但在此之前,您必须至少经历两次客户资源搜索和邮寄。 
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