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2020年爆火的独立站运营逻辑，先起量后再加大供应链投入
作者：UEESHOP
浏览数：2640
时间：2020年09月04日 11:14
全球疫情影响之下导致消费者部分线下生活和消费需求转移到线上，成功把跨境电商推向热潮，独立站也跟着火了！Ueeshop品牌经理Kevin告诉雨果网，作为与第三方平台相辅相成的渠道，独立站成为移动化、社交化和内容营销三大趋势下出口电商卖家新增长所在，但许多卖家仍对其一知半解，停留在“烧钱、鸡肋、只适合跨境老手”的固有印象。他认为：“从事跨境电商更关键的是要靠策略、模式和执行，未来跨境电商DTC品牌方向以及小额批发大势所趋，卖家若想长远发展，独立化、稳定化、品牌化缺一不可。”
那么，独立站是什么意思，2020年会带给卖家哪些新契机，独立站运营有何技巧可言，下半年卖家又需要做好哪些充足准备呢？雨果网与Ueeshop品牌经理Kevin就此展开了一场深入交流。
以下为对话实录：
雨果网：解读今年全球疫情影响之下独立站市场有哪些发展变化？
Kevin：国际大环境的改变对独立站市场影响深远：
一方面在于独立站打法模式更多样化。过去，对于中小卖家和平台转型的卖家而言，独立站运营最担心的问题还在于操作技巧和引流推广；而现在，随着整个独立站行业不断涌现出更多帮助卖家快速建站且起量的工具和新玩法，大大降低中小卖家经营门槛的同时，运营操作也更易上手；
另一方面，品牌意识和流量意识逐步增强。通过DTC独立站不仅可以塑造品牌，直面消费者，而且竞争力相对也更强。加之，近年来随着新媒体流量如雨后春笋般涌现，对跨境卖家而言流量红利自然不容错过。换句话说，通过独立站即可完成多渠道的营销和引流，那么品牌下的用户粉丝慢慢会累积成为一个新的流量池，而这些流量相对更稳定，成本更低，是未来跨境卖家可持续发展之路。
总而言之，从跨境电商运营打法模式多样化以及品牌、流量意识的提高，独立站“大军”队伍愈加庞大。不难看出，整个独立站市场销量上升趋势明显，其中侧重居家类独立站卖家占大多数，此外，海外社交媒体活跃度也明显增加。
雨果网：跨境卖家自建站运营和在第三方平台上运营，有何不同之处？
Kevin：独立站运营最大难题在于引流方式，缺乏自带流量。进入独立站初期首先需要卖家自己通过搜索引擎以及社交媒体等渠道引流，而这些渠道的流量不仅大且用户群体广泛。因此，需要卖家更聚焦从用户需求、品牌定位、流量引入等这些环节更精细化经营，进而加快成长速度。最为关键的一点，卖家要善于抓住自身定位，基于打好定位的基础下你才知道应该从什么渠道开始着手。
相比较过去几年独立站运营情况来看，大多数模式主要是以Google和Facebook为主，推广渠道较为单一，卖家更倾向于通过独立站给平台店铺做引流，导致整体运营成本高，体量较小，且品类单一。而现在，随着流量渠道玩法愈加多元化，如短视频营销在今年大爆发，降低卖家获客成本的同时，相对更容易起量。实际上，不少卖家都是同时经营多个店铺，管理起来相当得心应手。
雨果网：对于有平台运营经验的卖家，在拓展渠道独立站运营有什么优势？平台的店铺和自建商城之间是否可以互相导流或者有其他方面的联系？
Kevin：从目前来看，由于平台上的政策关系，平台与网站之间目前还无法双向导流，但可以支持从网站上给平台单向导流，这就是大家熟知的站外引流，通过独立站获取精准的用户再导流到平台上面。
而对于本身有平台运营经验的卖家来说，拓展独立站上手相对更加容易。一方面，其实平台和独立站的运营有很多相似点，包括关键词优化、广告数据分析、产品美化等，这对于有一定运营经验的卖家是优势所在；另一方面，卖家网站做同类型的产品情况，也可以一键把产品“复制”到独立站，Ueeshop当前就支持这样的方式，帮助卖家快速搭建上手。
雨果网：2020年下半年卖家做独立站需要做哪些方面的准备？
Kevin：主要分为两个阶段来看：
一是运营初期。不少独立站卖家容易陷入这样的误区，认为独立站前期需要投入大量人力物力成本，但其实不然。做独立站早期并不需要过多投入，准备好必要域名和产品介绍资料，配置2人左右人员安排，分别负责管理运营以及物流把控，将更多重心优先考虑快速起量。
二是发展阶段。独立站起量之后，那么可以考虑将团队岗位再做细化。比如将运营和客服团队分开管理，高速发展阶段更强调品牌定位以及用户的反馈。因此，在该阶段，建议卖家可加大供应链投入力度，如建立海外仓，进一步提升物流效率等。
雨果网：一个独立站从零开始到正常运营出单，需要经历哪些过程？
Kevin：首先需要引流，形成一定流量以后，订单随之而来，但不排除也会遭遇有了第一批订单后的生意戛然而止，这是卖家最难熬的心理阶段。不过无需过于担忧，在刚开始引流阶段，流量不稳定性，用户精准度还有待提高。针对此情况，建议卖家尝试有目的性的调整广告，比如调整投放地区亦或是素材整理，剔除无效流量和盲目投入，进一步稳定广告进而达到正常运营出单。
雨果网：跨境电商卖家独立站运营存在哪些痛点？有何应对措施？
Kevin：对独立站卖家而言，通过运营实现从0到1，根本痛点在于缺乏系统性的运营思维。针对此情况，Ueeshop帮助卖家解决建站方面难题的同时，也会提供独立站运营学习课程，从内功到外功的修炼与卖家共成长。
放眼未来，独立站发展将呈现两大趋势：一是DTC品牌方向，该方式适合于SKU较少，但产品更精细化的卖家；二是小额批发，线上采购的方式，该方式适合于外贸工厂的发展方向。我们有理由相信，未来越来越多的卖家将通过独立站渠道塑造中国品牌，更高效的在全球铺货。
Ueeshop坚持以卖家为本，逐步攻破中国卖家在运营独立站的过程中重重难关，并加大力度打造业内生态圈，整合上下游的服务商，为卖家提供一站式的解决方案，帮助更多中国卖家出海。
