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Ueeshop用户说直播回顾:内贸工厂出海转型外贸的卖家故事

作者:Ueeshop
浏览数:386
时间:2023年03月24日 00:00
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3月9日周四,《Ueeshop用户说》直播节日如约而至,这一次Ueeshop邀请了主营清洁洗护类产品的外贸B2B卖家刘总,来分享他的出海经验。

Ueeshop用户说直播回顾:内贸工厂出海转型外贸的卖家故事

直播过程中,刘总结合自己的实战经验,针对直播间观众的提问“产品如何定位,外贸如何获客,谷歌SEO怎么做以及客户如何维护”等问题进行详细解答,以下是本次直播的精彩内容回顾:
产品定位,差异化很重要

刘总表示在做产品定位前,他们先进行了市场调查,发现大多数清洁品类卖家,走的都是低价路线,这其中也包括头部品牌卖家。而头部品牌在供应链、资金储备等方面的优势,是新生品牌所无法比拟的。

所以他们选择将中高端客户作为主要目标,通过提供优质的产品、良好的用户体验,来抓住这部分市场空白。刘总认为虽然不同的品类,价格定位、市场情况并不相同,但底层逻辑是一样的,即差异化定位。
 
推广引流,实践才能出真知

获客显然是大多数外贸人最为关注的问题之一,刘总表示他们的获客渠道主要包括跨境电商独立站、谷歌、社交媒体、论坛营销以及阿里巴巴。

付费广告方面,刘总表示他们是搭配体验营销来做的,即在客户愿意承担运费的情况下,给对方免费寄送产品。刘总表示,他们在产品研发上投入了大量的资金,所以在用户体验方面是非常有信心的。

因此实际体验往往能够帮助他们快速脱颖而出,此外体验营销,也在一定程度上对客户进行了初步筛选。只有看重产品质量,想要走高溢价路线的客户,才会主动发起联系。

营销手段如何搭配?还有哪些渠道可以拓展?刘总认为这些问题都需要通过实践,才能得出真正的结论。

刘总在这方面的做法是,会在团队内进行一场头脑风暴并在团队内取得一致的共识后,再进行投放测试。在试水过程中,依据实际数据来决定是否要继续投放。

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谷歌SEO,坚持才是硬道理

随着付费广告价格上升,自然流量获取开始变得越来越重要,刘总表示谷歌SEO他们也有坚持在做。

刘总认为影响搜索引擎排名的两大因素,分别是活跃度与用户体验。因此刘总建议各位卖家一方面要固定好更新频率,比如说每周更新一到两次,时间差上不要超过1小时。这其实是在告诉搜索引擎,你的网站是有持续在运营的,能够及时回应用户的反馈,能为用户提供良好的浏览体验。

另一方面则要注重网站的质量,包括高质量的图片、高质量的文章等。高质量的文章方面,刘总认为200字的文章,关键词密度维持在8%左右是最佳的。不过要注意文章本身必须是原创的,同时也没有语法和拼写错误,可以使用grammarly语法检测工具来检查。

最后关于付费广告和SEO均衡方面,刘总建议是两个都要做,只做SEO,起效慢,容易错失最佳时机。而只做付费广告的话,未来推广成本压力会很大。

客户维护,从日常生活出发

二八原则,80%的利润是由20%的核心客户贡献的。维护好现有的老客户,鼓励老客户复购,不仅能够带来营收增长,还能降低推广成本。

刘总表示,在客户维护方面,他们主要是从两方面出发,一个是给对方寄送一些物美价廉的工艺品。另一个则是定期发送问候邮件,邮件内容可以是节日祝福,也可以是最新的新闻资讯,但最好要避免频繁给老客户发送产品推荐和报价单,那样容易引起客户反感。

Ueeshop用户说直播回顾:内贸工厂出海转型外贸的卖家故事

最后刘总表示,虽然今年行情预期较差,但其仍然较有信心,一方面是积累的高质量客户同比有所增加,另一方面运费降低,也进一步压缩了成本,所以未来还将继续加大投资。

《Ueeshop用户说》直播节目,将会在下周四晚6点,准时和大家见面。大家可以通过关注我们的视频号进行节目预约观看。